A TECNOSERVICE INFORMÁTICA vem expor a importância e as vantagens de se adquirir um plano de assistência técnica, elaborada com o objetivo de manter seus computadores em pleno funcionamento, centralizando toda a área de informática em uma única parceria, gerando qualidade, confiabilidade e redução de custos.
Além da manutenção e assistência técnica, é oferecido aos clientes orientações sobre a melhor forma de utilização dos equipamentos e sobre os cuidados que devem tomar para evitar transtornos futuros (realização de backups periodicamente, por exemplo).
Com isso sua empresa poderá direcionar toda sua energia exclusivamente aos negócios, produzindo resultados altamente satisfatórios.
A IMPORTÂNCIA
O computador, como qualquer outro bem de consumo durável, também requer cuidados ao longo do seu uso, inclusive manutenção.
Uma das melhores formas de proteger o seu computador é executar a sua manutenção regularmente. Assim como o seu carro, o seu computador precisa de manutenção.
Não, você não precisa trocar o óleo do seu computador, mas você deve atualizar o seu software, manter atualizada a assinatura do seu antivírus, verificar a presença de programas-espiões (spyware), fazer uma limpeza geral do computador, procurar defeitos de hardware (discos), entre outros itens.
Lembre-se, você não está apenas ajudando a melhorar o seu computador, mas também a proteger as suas informações pessoais.
Os procedimentos preventivos garantirão a integridade das partes que compõe o computador, integridade das informações e programas existentes.
As manutenções preventivas serão realizadas conforme os equipamentos, bem como sua forma de utilização consistindo na inspeção e efetivação de regulagens, ajustes, limpeza interna e externa, lubrificação e substituição de peças defeituosas, gastas ou quebradas pelo uso normal dos equipamentos.
No caso de reparos, a mão de obra será gratuita, somente sendo cobrado o valor de custo das peças que necessitem troca.
BENEFÍCIOS E VANTAGENS
1. Isenção dos ônus decorrentes da legislação do trabalho e da previdência Social e quaisquer autos de infração lavrados pela fiscalização do órgão público competente.
2. Não oferecer vínculos empregatícios evitando possíveis ações judiciais.
3. Redução de custos administrativos.
4. Redução de custos devido à manutenção constante nos computadores evitando futuros problemas de hardware prolongando a vida útil dos mesmos;
5. Redução de gastos com energia elétrica devido à configuração adequada do gerenciamento de energia de cada computador;
6. Maior satisfação dos funcionários ao usarem um computador rápido, seguro e sem travamentos, em poder ler seus e-mails com segurança sem correr riscos de perdê-los;
7. Segurança ao acessar sites de bancos, fazer compras on-line, acessar dados confidenciais, livre de vírus, spywares e similares;
8. Suporte técnico ilimitado via telefone ou e-mail a fim de esclarecer e orientar sobre pequenas dúvidas que o usuário venha a ter;
9. Visita mensal ao local afim prevenir futuros problemas, implantar novos recursos e atualizações;
10. Consultoria personalizada para aquisição de novos produtos, serviços, computadores, etc;
11. Serviços de recuperação de dados apagados;
12. Implantação de um rigoroso sistema de proteção contra vírus, spywares e outras pragas virtuais.
13. Garantia de suporte para solução rápida dos problemas, por telefone, on-line ou no local, que entre outras vantagens a certeza de redução de custos com manutenção.
Serviços Inclusos:
- Atendimento Pessoal, Online e Telefônico.
- Consultoria na compra de hardware e software.
- Cabeamento e implantação de Rede local.
- Compartilhamento de Internet, Rede Wireless.
- Instalação de Programas.
- Remoção de vírus
- Formatação sem Backup
- Formatação com Backup
- Instalação de Periférico
- Configuração Modem ADSL
- Visitas programadas ao cliente, e visitas ao cliente mediante chamada telefônica (ver plano e n° de visitas).
- Reparação de sistema
- Substituição de peças e produtos (mediante compra do produto)
- Manutenção em Rede
- Serviços técnicos diversos